Master Programm: Customer Relationship Management

Der Kurs konzentriert sich auf die Rollen, Aufgaben und Werkzeuge, die mit dem Kundenbeziehungsmanagement und dessen Einführung im digitalen Zeitalter verbunden sind.
Customer Relationship Management

Was bringt Ihnen dieses Seminar?

Der Kurs konzentriert sich auf die Rollen, Aufgaben und Werkzeuge, die mit dem Customer Relationship Management im digitalen Zeitalter verbunden sind. Darüber hinaus umfasst er die Kenntnis und Auswahl von Software-Tools wie CRM, die zu einem grundlegenden Industriestandard geworden sind.

Was lernen Sie im Seminar?

Das Hauptziel des Kurses ist es, die Studenten mit den Soft Skills und dem Wissen über digitale Tools im Zusammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement vertraut zu machen.

Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses sind die Studierenden in der Lage:

  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der aktuellen CRM-Tools und ihrer Funktionsweise
  • Digitale Trends zu bewerten und zu beurteilen, wie sich die CRM-Auswahl auf das Unternehmen auswirkt
  • Verstehen der notwendigen kundenbezogenen Soft Skills, die Hand in Hand mit CRM gehen
  • An wen richtet sich dieses Seminar?

    • Studenten

     

    Datum

    10. Januar 2022 – 18. März 2022

    Uhrzeit

    18:00 – 21:00
    Zeitzone: Europe/Berlin

    Veranstaltungsort

    EU Business School München

    Theresienhöhe 28
    80339 Munich,
    Germany
    T +49 89 5502 9595
    info.muc@eumunich.com

    Art der Veranstaltung

    Geschlossene Veranstaltung

    Zielgruppe

    Berufsanfänger | Fachspezialisten

    Sprache

    EN

    Firmentrainings für Ihre Mitarbeiter mit hohem Praxisbezug

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